Normen voor producten en diensten

Wat zijn normen (normalisatie)?

Normen zijn vrijwillige afspraken tussen overheid, producenten, handelaren en consumentenorganisaties over producten, diensten en bedrijfsprocessen. De afspraken gaan bijvoorbeeld over:

• veiligheid
• kwaliteit
• duurzaamheid

Als u voor uw product of dienst een norm volgt, laat u zien dat dit product of deze dienst aan afgesproken eisen voldoet. Het maken van afspraken over producten, diensten en processen noemen we normalisatie.

Moet u een norm gebruiken?

U bent in de meeste gevallen niet verplicht een norm te gebruiken. Een norm is geen wet. Toch komt het voor dat u een norm moet volgen. Dit geldt bijvoorbeeld als:

• u alleen de wet kunt volgen als u de norm gebruikt (u moet zich dan wel aan deze norm houden)
• er andere richtlijnen zijn die u wél moet volgen en die erg lijken op de norm. Als u de verplichte richtlijnen volgt, volgt u automatisch de norm.

Waar vind u de officiële normen?

U vindt alle officiële normen voor producten en diensten in Nederland bij het Nederlands Normalisatie-Instituut (NEN). NEN ontwikkelt normen voor verschillende sectoren. Hierbij werkt NEN samen met partijen die de normen nodig hebben of gebruiken. Bijvoorbeeld:

• producenten
• overheden
• dienstverleners
• kennisinstellingen
• consumentenorganisaties

NEN werkt de normen bij als dat nodig is.

Kosten voor gebruik van normen

Een aantal NEN-normen is gratis. U hoeft niet te betalen om deze NEN-normen te bekijken:

• dwingend verwezen normen: in de wet staat dat u een NEN-norm moet gebruiken
• geharmoniseerde Europese normen: normen die zijn ontwikkeld door een erkend Europees normalisatie-instituut
• Bbl-normen: normen uit het Besluit bouwwerken leefomgeving
• overige vrij beschikbare NEN-normen

Voor gebruik van andere NEN-normen moet u betalen.